Termos de Uso

1. Cadastro

• O cadastro é pessoal, para maiores de 18 anos, e os dados informados precisam ser verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por guardar sua senha. Se suspeitar de uso indevido da conta, avise a gente na hora.
• Podemos recusar, suspender ou cancelar cadastros com dados falsos, indícios de fraude ou uso em desacordo com estes termos.

2. Varejo, atacado e revenda

• Contas novas entram como varejo. O perfil de revenda (atacado ou atacarejo) depende de análise e aprovação da Monabelle.
• Cada perfil tem sua tabela de preço e suas regras de pedido, como valor mínimo, que aparecem no carrinho antes de você finalizar.

3. Produtos, preços e estoque

• Fotos são ilustrativas. Cores podem variar um pouco conforme a tela.
• Preços e promoções valem enquanto estiverem no site e podem mudar sem aviso, sem afetar pedidos já confirmados.
• O estoque é conferido na finalização. Se um item acabar depois do pagamento, avisamos e devolvemos o valor correspondente.
• Erros evidentes de preço ou de cadastro podem levar ao cancelamento do pedido, com devolução integral do valor pago.

4. Pagamento

Aceitamos as formas de pagamento mostradas no carrinho. O pedido só é confirmado depois da aprovação do pagamento. Pagamentos com cartão passam por análise antifraude da operadora.

5. Entrega

O prazo e o valor do frete aparecem antes da finalização e começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Confira o endereço com atenção: tentativas frustradas por endereço errado ou ausência podem gerar novo frete.

6. Arrependimento e defeito

• Compras feitas pelo site podem ser desistidas em até 7 dias corridos do recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago, inclusive o frete.
• Produto com defeito pode ser reclamado em até 90 dias do recebimento (art. 26 do CDC).
• Para pedir troca ou devolução, fale com a gente pelo WhatsApp (66) 99603-5267 ou e-mail daniela@monabelle.com.br com o número do pedido.

7. Uso do site

Não é permitido usar o site para fins ilegais, tentar acessar áreas restritas, copiar em massa o catálogo ou as fotos, nem prejudicar o funcionamento da loja. Fotos, textos e a marca Monabelle são protegidos e não podem ser usados sem autorização.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados segue a Política de Privacidade, que faz parte destes termos.

9. Contato e foro

Dúvidas, reclamações e pedidos: WhatsApp (66) 99603-5267 ou e-mail daniela@monabelle.com.br. Estes termos seguem a lei brasileira. Para consumidores, vale o foro do seu domicílio, como garante o Código de Defesa do Consumidor.